Weinverliebte (m/w/d) für unseren Kundenservice gesucht

Unser VICAMPO Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren Kund:innen Weinempfehlungen aus. Da wir stetig wachsen und unsere Kundenzahlen steigen, sucht unser Kundenservice aktuell eine:n neue:n Weinverliebten (m/w/d), der Lust hat Teil unseres motivierten Teams zu werden.

Diese Aufgaben warten auf dich:

    • Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen
    • Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Websitenutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation
    • Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Händler:innen und Versandpartner:innen und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher

     

      Das wünschen wir uns von dir:

      • Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen, egal aus welcher Branche, ist von Vorteil
      • Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
      • Freundlichkeit und die Gelassenheit auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren
      • Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

       

      Das erwartet dich bei VICAMPO:

        • Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Raum für deine Ideen und Impulse ist
        • Du kannst zeigen was in dir steckt und dich beruflich und persönlich weiterentwickeln
        • Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team freut sich schon auf die Zusammenarbeit mit dir
        • Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine rundum Wohlfühlatmosphäre
        • Wir feiern gerne gemeinsam Erfolge und kommen auch nach Feierabend für Aktivitäten wie After-Work-Drinks oder Weingutsbesuche zusammen

         

        Das alles passt perfekt zu dir? Dann ist das jetzt deine Chance Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns auf dich!

        Deine Ansprechpartner:innen

        Profil Jobseite (1)
        Profil Jobseite
        Mira (1)
        Isabel (2)

        Annalena Artner

        Recruiting Festanstellung

        Carina Nauth

        Recruiting Werkstudium & Praktikum

        Mira Stelter

        Recruiting Ausbildung

        Isabel Braun

        Recruiting Lager

        Weitere Stellen